Der neue Service “Pallets to Consumers“ (P2C) von Palletways ist perfekt für B2C-Kunden, die über ihre Onlinekanäle direkt an Endverbraucher verkaufen und einen zuverlässigen Lieferpartner benötigen.

Mit P2C können Einzelhändler ihre Systeme und Websites in die Plattformen von Palletways integrieren, um ihren Kunden einen nahtlosen Service zu bieten. Es enthält zudem eine Reihe von Lieferoptionen, um eine Auswahl an Premium AM- oder Economy-Services.  Premium AM ist die schnellstmögliche Lieferoption, die in der Regel am Morgen nach dem Versand erfolgt. Palletways wird ein zweistündiges Lieferfenster vor der Lieferung zur Verfügung stellen. Kunden, die den Standard-Economy

Service gebucht haben, wird die Möglichkeit angeboten, ihre Lieferzeit und ihr Lieferdatum nach der Bestellung zu ändern. Die Economyzustellung dauert zwischen 48 und 72 Stunden und die Kunden erhalten eine E-Mail und SMS, sobald das Produkt das Depot erreicht und den alternativen Lieferslot anbietet.

Wachstum des E-Commerce

Michael Sterk, Chief Commercial Officer der Palletways Group, sagt: “Der Haupttreiber für das Wachstum der B2C-Lieferungen ist der E-Commerce. Es gibt Zusammenhänge zwischen der steigenden Zahl von Online-Einkaufen und dem Wachstum bei der Lieferung von palettierten Waren an Privatadressen.  “Wir wissen, dass die Erwartung besteht, dass online bestellte Produkte zu einem bestimmten Zeitpunkt an Kunden geliefert werden, die ihnen zeitlich passen, anstatt dass sie diese abholen müssen. Es ist wichtig, dass es so wenige Barrieren wie möglich aufgebaut werden, sodass anstatt einer Abholung, die Zustellung ein wichtiger Teil des gesamten Kauferlebnisses wird.

Expertise

“Wir haben viele Jahre damit verbracht, die Transportbedürfnisse von Unternehmen zu erfüllen. P2C kombiniert unser Know-how im Bereich der Express-Palettenfracht mit dem Komfort, den Kunden von einem traditionellen Paketservice erwarten, wie z.B. eine verbesserte Kommunikation über den Sendungsstatus, flexible Versandoptionen und Lieferupgrades, um sicherzustellen, dass Online-Bestellungen, zeitlich für den Kunden passend, geliefert werden. “Die einfache Lieferung - sowohl die Organisation als auch die Annahme der Sendung - ist zu einem wichtigen Bestandteil der Kundenbedürfnisse geworden und P2C wurde  entwickelt, um das  gesamte Erlebnis der  Palletenanlieferung  zu verbessern.”